Zásady ochrany osobních údajů

Informace, které shromažďujeme

Při registraci účtu, provádění vkladů, výběrů a hraní her získáváme od vás základní osobní údaje, které jsou nezbytné pro vytvoření a správu vašeho hráčského profilu. Patří sem jméno, příjmení, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa trvalého bydliště. Pro ověření identity a dodržování zákonných požadavků můžeme rovněž požádat o kopii dokladu totožnosti nebo jiný ověřovací dokument.

Další kategorii tvoří údaje související s platbami – čísla platebních účtů, typy používaných platebních metod a historie transakcí. Naše systémy automaticky zaznamenávají technické informace, jako je IP adresa, typ zařízení, operační systém, verze prohlížeče a informace o tom, jakým způsobem se pohybujete na našich stránkách.

Účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje používáme především k tomu, abychom vám mohli poskytovat požadované služby, spravovat váš účet, zpracovávat finanční transakce a zajišťovat zákaznickou podporu. Dále nám pomáhají při plnění regulačních povinností, předcházení podvodům, boji proti praní špinavých peněz a zajištění odpovědného hraní.

Pokud jste udělili souhlas, můžeme vás informovat o speciálních nabídkách, bonusových kampaních nebo novinkách prostřednictvím e-mailu, SMS nebo push notifikací. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat bez ovlivnění ostatních služeb.

Sdílení a předávání údajů

Vaše údaje sdílíme pouze s omezeným okruhem pečlivě vybraných partnerů, kteří nám pomáhají s provozem platformy. Patří mezi ně poskytovatelé platebních služeb, ověřovací agentury, dodavatelé herního softwaru a hostingových služeb. Všechny tyto subjekty jsou smluvně zavázány dodržovat stejně vysoké standardy ochrany údajů jako my.

Údaje rovněž poskytujeme státním orgánům a regulačním institucím, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon. V žádném případě neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám pro marketingové účely.

Cookies a tracking technologie

Naše webové stránky využívají cookies a podobné technologie k zajištění správné funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Rozlišujeme nezbytné cookies, které jsou nutné pro fungování stránky, a volitelné cookies, které nám pomáhají zlepšovat uživatelský zážitek a zobrazovat relevantní nabídky.

Nastavení cookies můžete kdykoli upravit v nastavení svého prohlížeče nebo prostřednictvím našeho cookie banneru. Vypnutí některých cookies však může omezit dostupnost určitých funkcí.

Zabezpečení údajů

Bezpečnost vašich údajů je pro nás prioritou. Používáme moderní šifrovací technologie, firewallové systémy, přístupová omezení a pravidelné bezpečnostní audity. Přístup k citlivým údajům mají pouze autorizovaní zaměstnanci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.

Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Máte právo požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme, požádat o jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenos na jiného správce. Rovněž máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory. Vaši žádost vyřídíme v zákonné lhůtě a bez zbytečných průtahů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady pravidelně revidujeme, aby odrážely případné změny v našich postupech nebo legislativním prostředí. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prominentním oznámením na webových stránkách. Doporučujeme vám tyto zásady čas od času navštívit, abyste měli vždy aktuální informace.

Pokud máte jakékoli otázky nebo připomínky k tomu, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím naší zákaznické podpory. Jsme tu, abychom vám poskytli veškeré potřebné vysvětlení.